电商部负责工作

1.店铺整体运营管理

  负责各电商平台店铺（抖音、淘宝、视频号等）日常运营；搭建店铺框架，维护店铺首页、商品详情，管理商品上下架。

2.电商营销与活动策划

  制定线上销售计划，策划平台大促、直播、团购等营销活动；设置活动优惠、推广方案，落实活动执行。

3.流量推广管理

  负责付费推广、短视频引流、直播运营；监控推广投放数据，优化投放策略，提升流量转化。

4.销售数据复盘分析

  统计店铺流量、转化率、销售额等数据，定期复盘；根据数据调整运营策略，完成销售指标。

5.客户及售后运营

  管理线上客户咨询、订单跟进；处理客户投诉、退换货售后问题，维护店铺评价。

6.协同供应链对接

  对接电商选品部，反馈商品销售、用户评价；协同仓储做好订单发货、库存预警。

7.店铺台账与资料管理

  建立电商运营台账，保管店铺运营资料；做好平台资质、店铺账号管理。

8.制度建设与其他

  拟定电商运营管理制度；完成集团交办的其他电商运营工作。

9.电商部负责集团各线上电商店铺日常运营、商品上下架管理；策划线上营销、直播及平台促销活动，开展流量推广；监控店铺运营数据并复盘优化；负责线上客户接待、订单跟进与售后处理；对接选品及仓储相关工作；建立电商运营台账，管理店铺资料；拟定电商运营管理制度，完成集团交办的其他电商运营工作。

• 运营部职能
• 投资办职能
• 总经办职能
• 董事办职能
• 开发办职能
• 市场部职能